Kiedy otrzymam swój kod?

• "Kupiłem produkt cyfrowy (DIGITAL), który miał być natychmiast wysłany, a mimo to nie otrzymałem jeszcze kodu, dlaczego?"

Przede wszystkim sprawdź czy nie jest to produkt dostępny w przedsprzedaży (tzw. pre-order). W tym przypadku wiadomość z kodem zostanie wysłana w dniu premiery, która jest podana na karcie produktu.

Jeżeli zamówiony produkt miał już premierę, sprawdź czy wiadomość nie trafiła, do któregoś z folderów. Zazwyczaj jest to SPAM, ale może także trafić do np. "Oferty", "Powiadomienia" i tym podobne.

Jeżeli sprawdziłeś już absolutnie wszystkie kąty w swojej skrzynce pocztowej i jesteś przekonany, że wiadomość z kodem do niej nie trafiła, napisz do Nas: pomoc@muve.pl